Foire aux questions

Informations générales
+ Comment ça fonctionne ?
  1. choisissez votre quartier
  2. sélectionnez votre forfait
  3. complétez le formulaire client avec toutes vos coordonnées
  4. expliquez le problème rencontré avec votre vélo
  5. payez votre acompte
  6. choisissez votre case horaire
+ Dois-je être présent le jour de mon RDV ?

Oui, vous devez être présent pour nous donner votre vélo. Assurez-vous d’être présent au lieu de RDV 5 minutes en avance pour avoir le temps de discuter avec notre technicien des problèmes que rencontre votre vélo. Prévoyez 10 à 15 min de votre temps pour que notre technicien puisse vous communiquer le diagnostic final du travail à effectuer sur votre vélo et le montant total des réparations. Nous vous demandons égale- ment d’être présent pour récupérer votre vélo à la fin des travaux. Vous procéderez ainsi au paiement de la balance pour le travail effectué sur votre vélo par notre technicien.