Foire aux questions

Informations générales
+ Comment ça fonctionne ?
  1. choisissez votre quartier
  2. sélectionnez votre forfait
  3. complétez le formulaire client avec toutes vos coordonnées
  4. expliquez le problème rencontré avec votre vélo
  5. choisissez votre case horaire
+ Dois-je être présent le jour de mon RDV ?

Oui, vous devez être présent pour nous donner votre vélo. Assurez-vous d’être présent au lieu de RDV 5 minutes en avance pour avoir le temps de discuter avec notre technicien des problèmes que rencontre votre vélo. Prévoyez 10 à 15 min de votre temps pour que notre technicien puisse vous communiquer le diagnostic final du travail à effectuer sur votre vélo et le montant total des réparations. Nous vous demandons égale- ment d’être présent pour récupérer votre vélo à la fin des travaux. Vous procéderez ainsi au paiement de la balance pour le travail effectué sur votre vélo par notre technicien.